1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, servicios e información ofrecidos en esta web, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin autorización expresa de la titular.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Titular: Lola Benítez

NIF: 24368410W

Domicilio: España

Email de contacto: contacto@coachlolabenitez.co 

Sitio web: https://coachlolabenitez.com

3. OBJETO DEL SERVICIO

El presente documento regula la contratación del programa de coaching Ciclo Cero, un proceso de acompañamiento emocional y desarrollo personal dirigido a personas que desean superar una ruptura, fortalecer su autoestima y mejorar su bienestar emocional.

El servicio incluye sesiones personalizadas, acceso a contenido digital, ejercicios prácticos y seguimiento durante el periodo contratado.

4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones antes de realizar el pago.

5. CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá confirmación del mismo y acceso al programa.

El acceso al contenido, materiales o sesiones implica el inicio del servicio.

6. PAGO

El pago se realiza a través de plataformas seguras como Stripe o transferencia, pudiendo incluir métodos de financiación como Klarna.

El cliente es responsable de facilitar datos veraces y de cumplir con los pagos acordados.

En caso de pagos fraccionados, el cliente se compromete a abonar la totalidad del importe acordado, independientemente de su decisión de continuar o no con el programa.

7. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO POR DISPUTA O IMPAGO

En caso de que el cliente inicie una disputa, reclamación o contracargo sobre cualquier pago realizado (a través de Stripe, Klarna u otro medio), el servicio quedará automáticamente suspendido de forma inmediata.

Durante el tiempo en que la disputa esté activa:

• se cancelarán las sesiones

• se bloqueará el acceso a contenido

• se detendrá cualquier tipo de soporte

Si la disputa no es retirada o se mantiene el conflicto, la empresa se reserva el derecho de dar por finalizado el programa de forma definitiva, sin posibilidad de reanudación.

Asimismo, incluso en el caso de que la disputa sea resuelta a favor del prestador del servicio, la empresa se reserva el derecho de valorar la continuidad del proceso, pudiendo dar por finalizada la relación profesional si considera que no se dan las condiciones adecuadas para su correcto desarrollo.

El cliente reconoce que iniciar una disputa tras haber accedido al servicio no implica que el servicio no haya sido prestado.

8. NATURALEZA DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente reconoce que el programa contratado es un servicio digital y personalizado que comienza a ejecutarse desde el momento en que se concede acceso al contenido, materiales o sesiones.

De acuerdo con la normativa vigente, una vez iniciado el servicio, no será aplicable el derecho de desistimiento.

El acceso al contenido, la realización de ejercicios o la participación en sesiones se considerará como inicio efectivo del servicio.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se realizarán devoluciones totales ni parciales una vez iniciado el servicio.

El cliente entiende que está contratando un proceso de acompañamiento que requiere implicación personal, y que los resultados dependen en gran medida de su compromiso.

10. INTERRUPCIÓN VOLUNTARIA DEL CLIENTE

Si el cliente decide abandonar el programa por motivos personales, económicos o de cualquier otra índole, no tendrá derecho a reembolso.

El cliente es responsable de su compromiso con el proceso contratado.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del programa (vídeos, audios, textos, ejercicios, metodología, etc.) es propiedad exclusiva de Lola Benítez.

Queda prohibida su reproducción, grabación, distribución o uso sin autorización expresa.

12. RESPONSABILIDAD

El servicio ofrecido es de acompañamiento y desarrollo personal, no sustituyendo en ningún caso tratamiento psicológico, médico o psiquiátrico.

El cliente es responsable de sus decisiones, acciones y resultados.

13. MODIFICACIONES

La titular se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes en el momento de la contratación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España.